การทำความสะอาดของโรงแรมคือ หัวใจสำคัญในการยกระดับมาตรฐานของการให้บริการ และสร้างความพึงพอใจให้แก่แขกผู้มาเยือน โรงแรมหลายแห่งจึงมีระเบียบหรือแนวทางเพื่อให้พนักงานที่เกี่ยวข้องเข้าใจในความคาดหวังของโรงแรม และสามารถปฏิบัติงานด้านการดูแลรักษาความสะอาดได้ดียิ่งขึ้น โดยคำนึงถึงสุขอนามัยและความปลอดภัยของผู้เข้าพักเป็นสำคัญ ซึ่งห้องพักที่สะอาดเอี่ยมอ่องถือเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่สร้างความประทับใจและเพิ่มรีวิวเชิงบวกให้แก่ธุรกิจ บทความนี้จะพามาสำรวจขั้นตอนการทำความสะอาดห้องพักที่มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานโรงแพรม พร้อมเทคนิคที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้ในทันที

ทำไมการทำความสะอาดของโรงแรมจึงมีความสำคัญ ?

การทำความสะอาดเป็นหัวใจสำคัญของการบริการในธุรกิจโรงแรม ไม่เพียงแต่สร้างสภาพแวดล้อมที่น่าอยู่สำหรับผู้เข้าพักเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อภาพลักษณ์และความสำเร็จของโรงแรมในระยะยาวอีกด้วย ลองมาดูกันดีกว่าว่าการทำความสะอาดตามมาตรฐานโรงแรมจะมีความสำคัญด้านใดบ้าง

1. สร้างความประทับใจให้แก่ผู้เข้าพัก

การทำความสะอาดที่มีประสิทธิภาพช่วยสร้างความประทับใจแรกที่ดีให้แก่ผู้มาเยือน เมื่อแขกเดินเข้ามาในห้องพักที่สะอาดสะอ้าน มีกลิ่นหอมสดชื่น และอุปกรณ์ทุกอย่างได้รับการจัดวางอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย จะทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการต้อนรับและดูแลเป็นอย่างดี ความรู้สึกนี้จะส่งผลให้แขกมีประสบการณ์ที่ดีตลอดการเข้าพัก และอาจนำไปสู่การกลับมาใช้บริการซ้ำ หรือการแนะนำบอกต่อให้แก่ผู้อื่น

2. ช่วยรักษาสุขอนามัย

การทำความสะอาดห้องอย่างสม่ำเสมอและถูกวิธี ไม่เพียงแต่ทำให้โรงแรมดูสะอาดตาเท่านั้น แต่ยังช่วยรักษาสุขอนามัยของผู้เข้าพักและพนักงานอีกด้วย การกำจัดฝุ่น เชื้อโรค และสิ่งสกปรกต่าง ๆ จะช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายของโรคภายในโรงแรม และลดต้นเหตุที่อาจก่อให้เกิดอาการแพ้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีการใช้งานร่วมกัน เช่น ล็อบบี้ ลิฟต์ หรือห้องอาหาร ตลอดจนห้องพัก การรักษาความสะอาดจึงเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อสุขภาพและความปลอดภัยของทุกคนในโรงแรม

3. ยืดอายุการใช้งานของเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์

นอกจากเรื่องความสะอาดแล้ว การปฏิบัติตามมาตรฐาน ดูแลและทำความสะอาดอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอนั้น ยังช่วยยืดอายุการใช้งานของเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ภายในโรงแรมได้เป็นอย่างดี โดยการดูแลรักษาความสะอาดของพรม ผ้าม่าน เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อย่างถูกวิธี จะช่วยป้องกันการสึกหรอและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากฝุ่นและสิ่งสกปรก ส่งผลให้โรงแรมสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ในระยะยาว

4. ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้โรงแรม

โรงแรมที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย จะสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่แบรนด์ ผู้เข้าพักมักจะเชื่อมโยงความสะอาดกับคุณภาพการบริการโดยรวม หากห้องพักและพื้นที่ส่วนกลางสะอาดสะอ้าน ทำให้แขกรู้สึกว่าโรงแรมให้ความสำคัญกับรายละเอียดและมีมาตรฐานการบริการที่ดี จะส่งผลบวกต่อชื่อเสียงของโรงแรมในระยะยาว

5. รักษามาตรฐานของโรงแรม

การรักษาความสะอาดอย่างสม่ำเสมอ เป็นส่วนสำคัญในการรักษามาตรฐานของโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมระดับใดก็ตาม ความสะอาดถือเป็นพื้นฐานที่ลูกค้าคาดหวังเสมอ การทำความสะอาดอย่างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ จะช่วยให้โรงแรมสามารถรักษามาตรฐานการบริการได้อย่างคงที่ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและรักษาตำแหน่งทางการตลาดของโรงแรม

4 แนวทางการทำความสะอาดสำหรับโรงแรม

การรักษาความสะอาดในโรงแรม เป็นงานที่ต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบและครอบคลุมทุกพื้นที่ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกส่วนของโรงแรมได้รับการดูแลอย่างทั่วถึง ทำให้การวางแผนและกำหนดแนวทางการทำความสะอาดที่ชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญ และนี่คือ 4 แนวทางหลักในการทำความสะอาดสำหรับโรงแรม ที่จะช่วยให้สามารถดูแลได้อย่างครอบคลุม ทั้งพื้นที่ส่วนตัวของแขก พื้นที่สาธารณะ ระบบปรับอากาศ และพื้นที่ปฏิบัติงานของพนักงานได้อย่างมั่นใจ

การทำความสะอาดห้องพักโรงแรม
- ทำความสะอาดทุกพื้นผิวที่มีการสัมผัสบ่อย เช่น โต๊ะ เก้าอี้ รีโมต และลูกบิดประตู
- เปลี่ยนผ้าปูที่นอน ปลอกหมอน และผ้าเช็ดตัวทุกครั้งที่มีแขกใหม่เข้าพัก
- ดูดฝุ่นพรมและถูพื้นด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
- ควรมีการทำความสะอาดห้องน้ำอย่างละเอียด รวมถึงสุขภัณฑ์และอ่างล้างมือ
- ตรวจสอบและเติมอุปกรณ์อำนวยความสะดวกให้ครบถ้วน เช่น สบู่ แชมพู

การทำความสะอาดในพื้นที่สาธารณะโรงแรม
- ทำความสะอาดล็อบบี้ ลิฟต์ และทางเดินอย่างสม่ำเสมอ
- เช็ดทำความสะอาดพื้นผิวที่มีการสัมผัสบ่อยในพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ราวบันได ปุ่มกดลิฟต์
- ดูแลความสะอาดของห้องอาหาร บาร์ และสระว่ายน้ำ
- จัดเก็บและทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ในพื้นที่ส่วนกลางเป็นประจำ
- ดูแลรักษาความสะอาดของห้องน้ำส่วนกลางอย่างสม่ำเสมอ

การทำความสะอาดระบบปรับอากาศและระบายอากาศ
- ทำความสะอาดและเปลี่ยนแผ่นกรองอากาศตามกำหนดเวลา
- ตรวจสอบและทำความสะอาดท่อระบายอากาศเป็นประจำ
- ล้างทำความสะอาดคอยล์เย็นและคอยล์ร้อนของเครื่องปรับอากาศ
- ตรวจสอบและทำความสะอาดพัดลมระบายอากาศในห้องน้ำ
- ดูแลรักษาระบบควบคุมความชื้นให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การทำความสะอาดในพื้นที่ปฏิบัติงานของพนักงาน
- ทำความสะอาดห้องครัวและพื้นที่เตรียมอาหารอย่างสม่ำเสมอ
- ดูแลความสะอาดของห้องซักรีดและพื้นที่จัดเก็บผ้า
- ทำความสะอาดสำนักงานและพื้นที่พักผ่อนของพนักงาน
- จัดระเบียบและทำความสะอาดห้องเก็บอุปกรณ์ทำความสะอาด
- ดูแลความสะอาดของห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าและห้องน้ำพนักงาน

ยกระดับมาตรฐานความสะอาดของโรงแรมคุณ ด้วยผลิตภัณฑ์น้ำยาทำความสะอาดฉลากเขียวสำหรับโรงแรมจาก SUPP Cleaning ตัวเลือกเพื่อการขจัดคราบสกปรกได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย มาพร้อมกลิ่นหอมผ่อนคลายจากธรรมชาติ ซึ่งไม่ก่อให้เกิดความระคายเคืองต่อระบบทางเดินหายใจ ผิวหนัง และดวงตา ปลอดภัยทั้งต่อพนักงานทำความสะอาด และแขกผู้เข้าพัก รวมถึงเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงสำหรับโรงแรม Pet Freindly อีกด้วย สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 034-562-913 หรือ 065-237-9788, LINE Official: https://line.me/R/ti/p/%40zfd7236a และอีเมล info@supp-cleaning.com

ข้อมูลอ้างอิง:

1. The importance of hotel cleaning protocols and their benefits. สืบค้นเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2567 จาก https://www.mews.com/en/blog/hotel-cleaning-protocols#heading-1
2. การทำความสะอาดห้องพักในโรงแรม. สืบค้นเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2567 จาก https://www.kaercher.com/th/know-how-professional/hotel-room-cleaning.html